Модерация в App Store: почему Waiting for Review длится неделями и как пройти быстрее

Модерация в App Store: статус Waiting for Review
Юлия Рабчанова — эксперт по продвижению приложений
Юлия Рабчанова
Аккаунт-менеджер UpMob

Короткий ответ: сейчас статус Waiting for Review в App Store может держаться от одной до трёх недель. Чтобы не терять время, не снимайте заявку с проверки, сразу приложите видео с функциями приложения, заполните все основные поля и просите ускоренную проверку только по настоящей причине: по нашему опыту, не чаще 1–2 раз в неделю.

Сведения об Apple проверены по справке 2 ноября 2026 года. Сроки ожидания, частота заявок и совет про видео — наш опыт публикации приложений и игр, а не правила Apple.

Этапы подготовки, проверки и публикации мобильного приложения
Публикация проходит последовательно: подготовка материалов, проверка требований и релиз.

Почему Waiting for Review длится неделями

Статус Waiting for Review значит, что Apple получила заявку, но проверка ещё не началась. Приложение просто стоит в очереди, и исправлять пока нечего.

Официальная цель Apple — проверять не меньше 50% заявок за 24 часа и 90% за 48 часов. На практике ожидание может затянуться на 1–3 недели. Мы связываем это с тем, что людей, которые делают игры и приложения с помощью нейросетей, стало очень много.

ВопросЧто говорит AppleНаш опыт
Сколько ждать50% заявок за 24 часа, 90% за 48 часов1–3 недели в статусе Waiting for Review
Ускоренная проверкаДля действительно срочных случаев, лимит не названМаксимум 1–2 раза в неделю
Видео для проверкиБыть готовым прислать демо-видео, если функцию трудно воспроизвестиПрикладывать сразу: почти наверняка всё равно попросят

Не снимайте заявку, чтобы подать её заново

Самая дорогая ошибка в ожидании — снять заявку и отправить снова в надежде попасть в очередь пораньше. Apple пишет, что при снятии приложение уходит из очереди и получает статус Developer Rejected, а при повторной отправке проверка начинается сначала.

Если хотите что-то добавить, снимать заявку необязательно: по справке Apple, данные в App Review Information можно менять в любой момент. Там же находятся Notes и контакты.

Как запросить ускоренную проверку

Для срочных случаев у Apple есть заявка в поддержку — Expedited Review. Ускорить можно только то, что уже отправлено на проверку.

  1. Откройте страницу Request an Expedited App Review и войдите в аккаунт разработчика.
  2. Выберите приложение и платформу.
  3. В поле Notes объясните причину.

Apple приводит два примера причин. Текст пишите конкретный и только о том, что происходит на самом деле.

ПричинаЧто указатьОбразец для Notes
Критическая ошибкаЧто именно сломалось и что исправляет новая версияVersion 1.2 crashes on launch for all users. Version 1.3 fixes the crash.
СобытиеЧто за событие, его дата и как с ним связано приложениеThe app is the official guide for [event] on [date] and has to be live before it starts.

Как часто можно просить

Числового лимита Apple не называет, только просит оставлять такие заявки для действительно срочных случаев. По нашему опыту, просить можно максимум 1–2 раза в неделю и не чаще, иначе заявки начинают игнорировать. Поэтому не отправляйте запрос на каждую версию: он нужен тогда, когда причина настоящая.

Видео для проверяющего: прикладывайте сразу

Этот совет экономит больше всего времени. Без видео проверяющие могут задать много дополнительных вопросов и практически наверняка всё равно попросят прислать запись игрового процесса или функций. Каждый лишний круг проверки — это новое ожидание. Поэтому загружайте видео сразу, к первой проверке.

Что показать:

  • Запуск и вход. Первый запуск и вход в аккаунт, если он есть. Лучше тем же демо-аккаунтом, что указан в заявке.
  • Основные функции. Всё, что обещает описание на странице в магазине.
  • Покупки и подписки. Где они находятся и что пользователь получает.
  • Разрешения. Если приложение просит доступ к камере или геолокации, покажите, где этот доступ нужен.
  • Удаление аккаунта. Если есть регистрация, покажите удаление: Apple требует, чтобы оно было прямо внутри приложения.
  • Для игр. Обучение, первый уровень, победу и поражение, магазин и рекламу, если они есть.

Как снять: на настоящем iPhone, обычной записью экрана, на той же сборке, что отправлена на проверку. Монтаж и музыка не нужны. Обычно хватает 2–3 минут.

Куда приложить: в раздел Attachment блока App Review Information. На страницах справки, которые мы проверили, форматы и лимит размера файла не указаны. Если файл не загружается, сожмите его или дайте ссылку на видео в Notes.

App Review Information: как заполнить

Этот блок видят только проверяющие, пользователям он не показывается. Заполните его так, чтобы человек без вопросов дошёл до всех функций.

ПолеЧто написать
Contact InformationИмя, почта и телефон человека, который быстро ответит. Телефон — в международном формате, например +7 900 000-00-00.
Sign-in requiredЕсли нужен вход, логин и пароль демо-аккаунта. Срок действия аккаунта не должен закончиться. Заранее наполните его данными, чтобы экраны не были пустыми.
NotesДо 4000 байт, на любом языке. Мы советуем английский. Что делает приложение, где неочевидные функции, как дойти до покупок.
AttachmentВидео с функциями приложения или игровым процессом.

Образец Notes для игры:

Tower defense game with 48 levels. No login required. Shop: main menu → Shop → Coins. Rewarded ads: after a level, button “x2 coins”. Gameplay video is attached.

Страница в магазине: рекомендации по полям

ПолеЛимитРекомендация
Name2–30 символовУникальное название без цен, чужих брендов и лишних запросов.
Subtitle30 символовЧто приложение делает, простыми словами. Не повторяйте название.
Promotional Text170 символовНеобязательный короткий текст: новость или акция, которая действует сейчас.
Description4000 символовТолько то, что уже есть в этой сборке. Не упоминайте другие мобильные платформы.
Keywords100 байтСлова, которые точно описывают приложение. Без названий конкурентов и популярных приложений.
ScreenshotsОбязательныПриложение в работе, а не только заставка или экран входа.
Support URLОбязательнаСтраница с настоящими контактами, а не заглушка.
Privacy Policy URLОбязательнаРабочая ссылка на политику именно этого приложения.
What's New4000 символовНужно начиная со второй версии: что действительно изменилось.

Поля, про которые часто забывают

  • Возрастной рейтинг. Обязателен. Честно ответьте на вопросы анкеты: от ответов зависит рейтинг на странице.
  • Copyright. Обязателен. Год и имя владельца прав, например 2026 Ivan Ivanov.
  • Конфиденциальность приложения. Укажите все данные, которые собирает приложение, вместе с рекламными SDK. Ответы должны совпадать с политикой конфиденциальности.
  • Права на контент. Если в приложении есть чужие материалы, у вас должны быть права на них.
  • Шифрование. Определите заранее, нужны ли документы. Если нет, отметьте это в Info.plist, и вопрос не будет появляться при каждой отправке.

Если приложение сделано с нейросетью

Для Apple не важно, кто написал код: требования те же. Но вот на что мы советуем посмотреть особенно внимательно:

  • Правило 4.3, спам. Apple просит не присылать приложения, неотличимые от того, что уже широко доступно, и не создавать несколько Bundle ID для одного приложения.
  • Правило 4.2, минимальная функциональность. Приложение должно быть полезным и уникальным, а не обёрткой над сайтом.
  • Правило 4.2.6, шаблоны и генераторы. Приложения из коммерческих шаблонов и сервисов генерации отклоняются, если их отправляет не сам владелец контента.
  • Правило 2.1, заглушки. Тестовые тексты, пустые страницы и временные материалы нужно убрать до отправки.

Чек-лист перед отправкой

  • Приложение проверено на сбои и ошибки на настоящем устройстве.
  • Сервер включён и будет доступен во время проверки.
  • Убраны тестовые тексты, пустые страницы и заглушки.
  • Демо-аккаунт работает, срок действия не закончится.
  • Неочевидные функции и покупки объяснены в Notes.
  • Видео приложено.
  • Контакты актуальны, ссылки поддержки и политики открываются.
  • Возрастной рейтинг, Copyright, конфиденциальность и шифрование заполнены.

Когда приложение выйдет, начинается работа над позициями в поиске. С установками по ключевым запросам и отзывами поможет UpMob.

Частые вопросы

Сколько длится модерация в App Store?

Официальная цель Apple — 50% заявок за 24 часа и 90% за 48 часов. По нашему опыту, сейчас статус Waiting for Review может держаться 1–3 недели.

Можно ли ускорить проверку в App Store?

Да, через заявку Expedited Review. Apple приводит два примера причин: критическая ошибка и событие, к которому приложение должно выйти. Ускорить можно только то, что уже отправлено на проверку.

Как часто можно просить ускоренную проверку?

Apple не называет лимит и просит оставлять такие заявки для срочных случаев. По нашему опыту, максимум 1–2 раза в неделю, иначе заявки начинают игнорировать.

Обязательно ли прикладывать видео для проверки?

Формально это требуется не всегда. Но без видео проверяющие могут задать дополнительные вопросы и практически наверняка попросят запись, поэтому мы загружаем его сразу, к первой проверке.

Можно ли снять заявку и подать заново, чтобы было быстрее?

Не стоит. Apple пишет, что при повторной отправке проверка начинается сначала. Данные в App Review Information можно менять и без снятия заявки.

Материал подготовлен командой UpMob — сервиса продвижения мобильных приложений. В статье упоминаются наши платные услуги (установки, отзывы, ASO). Рекомендации носят информационный характер; интерфейс App Store Connect и условия Apple Developer Program меняются — сверяйтесь с официальной справкой Apple.